寒冬未至 供暖先行——新區(qū)雙良熱力全力備戰(zhàn)今冬明春供暖季
來源: 蘭州新區(qū)報(bào)
時(shí)間: 2025/10/13/ 15:16
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隨著氣溫走低,為蘭州新區(qū)雙良熱力有限公司(以下簡稱“雙良熱力”)抓緊行動,各項(xiàng)供暖準(zhǔn)備工作正在有條不紊地全面推進(jìn),以確保今冬明春供暖工作安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,為用戶筑起一道溫暖的防線。
做好供熱管網(wǎng)“體檢”,夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)
自上個采暖季結(jié)束,雙良熱力便組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),對供熱鍋爐、供熱主管網(wǎng)及換熱站進(jìn)行了全面、細(xì)致的“拉網(wǎng)式”排查與維護(hù)保養(yǎng)。目前,鍋爐、管網(wǎng)系統(tǒng)注水試壓工作已基本完成。雙良熱力調(diào)度中心正密切監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化,應(yīng)急搶修隊(duì)伍全天候待命,確保一旦發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)能夠第一時(shí)間響應(yīng)、快速處置,為冷態(tài)循環(huán)和后續(xù)熱態(tài)運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
能源儲備充足,保障供暖“口糧”無憂
充足的能源儲備是穩(wěn)定供暖的根本保障。雙良熱力未雨綢繆,積極與上游能源供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,全力推進(jìn)煤炭等供暖能源的儲備工作。目前,雙良熱力儲煤場庫存充足,其他供暖原材料儲備已全面落實(shí),能源儲備量完全能夠滿足供暖初期的需求。同時(shí),該公司加強(qiáng)了對鍋爐、環(huán)保設(shè)施等核心設(shè)備的檢修與調(diào)試,確保所有設(shè)備均能以最佳狀態(tài)投入運(yùn)行,在保障溫暖的同時(shí),也堅(jiān)決守護(hù)新區(qū)的藍(lán)天白云。
優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),收費(fèi)大廳提質(zhì)增效
為應(yīng)對供暖繳費(fèi)高峰期,給用戶提供更加便捷、高效的服務(wù),雙良熱力已在收費(fèi)大廳增派了業(yè)務(wù)熟練的工作人員,現(xiàn)場為辦理業(yè)務(wù)的用戶答疑解惑,并開設(shè)了多個臨時(shí)服務(wù)窗口,有效縮短用戶排隊(duì)等候時(shí)間,提高業(yè)務(wù)辦理效率。同時(shí),大力推廣線上繳費(fèi)渠道,用戶可通過微信公眾號、對公轉(zhuǎn)賬等線上平臺,符合條件的用戶足不出戶即可輕松完成繳費(fèi)、報(bào)停、信息查詢等業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
智慧供熱升級,客服熱線全天候
本供暖季,雙良熱力將進(jìn)一步優(yōu)化智慧供熱平臺,通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)供熱參數(shù),力求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供熱、均衡供熱,提升整體能效。公司客服熱線(0931-5898888/0931-8252572)已全面進(jìn)入“供暖備戰(zhàn)”狀態(tài),增配了接線人員,實(shí)行24小時(shí)值班制度,確保用戶咨詢、報(bào)修渠道暢通無阻,做到“件件有回應(yīng),事事有著落”。
供暖工作事關(guān)千家萬戶的冷暖,是重要的民生工程。雙良熱力全體員工正以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情,奮戰(zhàn)在各自的崗位上,從供熱設(shè)備到能源儲備,從窗口服務(wù)到技術(shù)保障,每一個環(huán)節(jié)都精益求精,確保在今冬嚴(yán)寒來臨之時(shí),將穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的暖流如期送入每一位用戶家中。

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