確保暖流準(zhǔn)時(shí)送達(dá) 他們奏響冬日供暖保障“前奏曲”
來源: 蘭州新區(qū)報(bào)
祁瑞龍
時(shí)間: 2025/10/09/ 09:54
字號:[大][中][小]
供暖季的腳步聲日益臨近,為確保市民能夠溫暖過冬,蘭州新區(qū)市政集團(tuán)熱力公司進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”,充分利用國慶、中秋雙節(jié)假期這段關(guān)鍵時(shí)期,全力備戰(zhàn)供暖季。這份“節(jié)日我在崗”的堅(jiān)守,只為將一份“暖流”準(zhǔn)時(shí)送達(dá)千家萬戶,守護(hù)市民冬日里的融融暖意。
管網(wǎng)檢修、設(shè)備調(diào)試、熱源準(zhǔn)備……各項(xiàng)工作緊鑼密鼓地展開。為確保供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,節(jié)日期間,熱力公司的熱網(wǎng)組工作人員已全面啟動管網(wǎng)抽水作業(yè)。該環(huán)節(jié)是排查隱患、優(yōu)化系統(tǒng)的關(guān)鍵步驟,通過專業(yè)設(shè)備清除管網(wǎng)內(nèi)積存的積水、雜質(zhì)與空氣,發(fā)揮三重核心作用:一是在抽水過程中直接暴露并精準(zhǔn)定位泄漏點(diǎn),提前修復(fù)以避免供暖期漏水事故;二是提升效率,清除管內(nèi)雜質(zhì)與淤泥,降低水流阻力,保障熱水高效循環(huán)至末端用戶;三是保護(hù)管道,排空積水防止冬季結(jié)冰膨脹,清除雜質(zhì)避免長期腐蝕,從而有效延長管網(wǎng)整體使用壽命。
節(jié)日期間,“熱力暖心熱線”保持24小時(shí)暢通,客服團(tuán)隊(duì)化身溫暖的傾聽者,高效處理供暖政策咨詢、用熱常識解答、報(bào)修及訴求反饋等各類問題,做到“即時(shí)響應(yīng)、清晰解答、全程跟蹤”,確保用戶關(guān)切“件件有回音,事事抓落實(shí)”。此外,為方便用戶辦理節(jié)日繳費(fèi)業(yè)務(wù),公司推出“線上+線下”雙軌服務(wù)模式,線上通過甘肅銀行公眾號發(fā)布簡明操作指南,實(shí)現(xiàn)“指尖繳費(fèi)”;線下服務(wù)窗口則針對老年群體提供一對一指導(dǎo),幫助跨越“數(shù)字鴻溝”,讓服務(wù)更貼心、更便捷,全力保障今冬供暖、用心守護(hù)千家萬戶的溫暖。

客戶端

官方微信

官方微博

官方頭條

官方抖音

學(xué)習(xí)強(qiáng)國
主辦單位:中共蘭州新區(qū)工作委員會 蘭州新區(qū)管理委員會
網(wǎng)站標(biāo)識碼:6201000059
隴ICP備17002353號-1
甘公網(wǎng)安備 62010002000108號

個(gè)人中心
退出登錄